Ghi Sổ Hàng
Khách quen lấy chịu thì tiện, nhưng sổ nợ lộn xộn sẽ làm bạn mất tiền và mất khách. Bài này có 5 nguyên tắc ghi sổ gọn và 3 mẫu tin nhắn nhắc nợ lịch sự dùng được ngay.
Khách quen lấy chịu là chuyện thường ở tạp hoá, quán ăn, shop nhỏ. Nhưng sổ nợ ghi tay dễ mất, dễ nhầm số tiền, ngày ghi mờ, và đến lúc cần đòi thì không ai nhớ rõ ngày nào lấy gì. Nợ nhỏ dồn lại thành khoản lớn và làm vốn quay vòng chậm.
Nhắc nợ đúng lúc và đúng giọng giúp giữ được khách. Bạn có thể dùng và chỉnh các mẫu sau:
Chào chị [Tên], em bên [Tên shop] ạ. Cuối tuần em rà lại sổ thì thấy còn khoản [số tiền] từ ngày [ngày] chưa thanh toán. Chị sắp xếp gửi em giúp nhé, em cảm ơn chị!
Chào anh [Tên], em nhắn lại khoản [số tiền] anh còn nợ shop từ ngày [ngày]. Anh cho em xin ngày thanh toán cụ thể để em ghi sổ giúp anh nhé. Em cảm ơn anh!
Nếu chị chưa đủ thì chị gửi em trước một phần, phần còn lại mình hẹn ngày [ngày] được không ạ? Em ghi nhận từng lần để chị dễ theo dõi.
Sổ tay ổn khi chỉ có vài khách nợ. Excel giúp cộng tổng nhưng vẫn phải tự nhập tay và dễ sai khi nhiều người cùng ghi. Khi khách quen nhiều lên, phần mềm giúp bạn thấy ngay ai đang nợ, tổng nợ bao nhiêu và không lo mất sổ.
Khách trả nợ một phần thì ghi thế nào?
Ghi riêng từng lần trả kèm ngày và số tiền, số nợ còn lại tự trừ. Đừng sửa đè lên số nợ cũ để còn biết khách đã trả những lần nào.
Bao lâu nên nhắc nợ một lần?
Nên chốt sổ mỗi tuần và nhắc những khoản đã quá hẹn. Nhắc sớm, nhẹ nhàng và đều đặn thường hiệu quả hơn để dồn lại đến khi khoản nợ lớn.
Phần mềm quản lý bán hàng cho shop nhỏ: bán hàng, tồn kho, công nợ, lãi lỗ. Chạy ngay trên trình duyệt, không cần cài đặt.